المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مهارات الاتصال


نور الإسلام
13-01-2012, 02:55 PM
مهارات الاتصال - عرض تقدمي

لتحميل الملف انظر المرفقات

---------------------


من المحتوى


.1تباين الإدراك: يؤدي لاختلاف المعاني التي يعطونها.
.2الاتجاهات السلبية: اتجاهات الطرفين حيال نفسه أو حيال الطرف الآخر وتتمثل بآراء سلبية تجاها ومن أهم ذلك:

- الانطواء وعدم المخالطة.

- حبس المعلومات.

- المبالغة في الاتصال أي الإفراط في كتابة التقارير والإدلاء بالمعلومات.

- الشعور بمعرفة كل شيء .

- الضغط على المرؤوسين.

- تخطى خطوط السلطة.